Políticas de Devolução

Se você não estiver satisfeito com sua compra ou se arrepender da aquisição, pode solicitar a troca ou devolução em até 90 dias após o recebimento do pedido.

Troca de Produtos

Para realizar uma troca, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original.

Como solicitar:
Envie uma mensagem para (11) 97818-8587, informando:

  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Motivo da troca

Após o contato, forneceremos as instruções necessárias.

Devolução por Arrependimento

Caso se arrependa da compra, você pode solicitar a devolução dentro do prazo de 90 dias após o recebimento do pedido.

Como solicitar:
Envie uma mensagem para (11) 97818-8587, informando:

  • Nome completo
  • Número do pedido

O reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento do produto, utilizando o mesmo método de pagamento da compra, sem custo adicional.

Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, a solicitação de devolução pode ser feita em até 30 dias após o recebimento.

Como solicitar:
Envie uma mensagem para (11) 97818-8587, informando:

  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Descrição do defeito (com fotos ou vídeos)

A análise será feita em até 30 dias após o recebimento do item. Caso aprovado, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento, sem custo adicional.

Processo de Devolução

Os custos de envio para devoluções por arrependimento ou defeito são cobertos por nossa loja, seguindo o Código de Defesa do Consumidor.

Após a solicitação, você receberá um código de postagem para enviar o produto pelos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, então recomendamos reutilizar a original (se em boas condições) ou uma caixa adequada.

Dúvidas?

Entre em contato pelo WhatsApp (11) 97818-8587. Estamos à disposição para ajudar!