Políticas de Entrega

Política de Entrega – Vitalis Fit

📦 Prazo de Envio

  • Os pedidos são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento e aprovação da compra.
  • Produtos manipulados sob encomenda levam em média 3 dias úteis para produção, pois são preparados de forma exclusiva para cada cliente, garantindo qualidade e eficácia.

🚚 Frete e Entregas

  • Compras com Frete Grátis são enviadas via modalidade econômica, com o menor custo disponível no momento. O prazo varia conforme o CEP informado.
  • Durante promoções especiais (como Black Friday e Natal), os prazos de envio podem ser estendidos devido ao aumento no volume de pedidos.
  • As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Certifique-se de que haverá alguém no local para receber a encomenda.

⚠ Atenção: Caso deseje alterar o endereço de entrega, entre em contato via WhatsApp o quanto antes. Alterações feitas diretamente no cadastro não atualizam o pedido já processado.

📍 Ainda não recebeu seu pedido?

Confira os pontos abaixo antes de entrar em contato:

  1. Prazo de entrega: Verifique o tempo estimado informado na finalização da compra.

  2. Pagamento aprovado: O prazo de envio começa a contar somente após a confirmação do pagamento.

  3. Destinatário ausente: Certifique-se de que alguém esteja disponível para receber o pedido.

  4. Recusa no recebimento: Evite recusas para não gerar devoluções.

  5. Fatores externos: Atrasos podem ocorrer por conta de eventos como greves, chuvas ou problemas logísticos.

🔁 Pedido devolvido?

Se o pedido retornar ao remetente por motivo de:

  • Endereço incorreto ou incompleto;
  • Destinatário ausente no momento da entrega;
  • Pedido não retirado na agência;

Entre em contato com nosso time de suporte via chat no site: www.vitalisfit.com.br.

Caso necessário, poderemos solicitar uma foto do comprovante de residência antes de reenviar o pedido.

💌 Fique por dentro

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