Políticas de Entrega

Política de Entrega – Vitalis Fit

📦 Prazo de Envio

Os pedidos são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento e aprovação da compra.
Produtos manipulados sob encomenda levam em média 3 dias úteis para produção, pois são preparados de forma exclusiva para cada cliente, garantindo qualidade e eficácia.

🚚 Frete e Entregas

Compras com Frete Grátis são enviadas via modalidade econômica, com o menor custo disponível no momento. O prazo varia conforme o CEP informado.
Durante promoções especiais (como Black Friday e Natal), os prazos de envio podem ser estendidos devido ao aumento no volume de pedidos.
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Certifique-se de que haverá alguém no local para receber a encomenda.

⚠ Atenção: Caso deseje alterar o endereço de entrega, entre em contato via WhatsApp o quanto antes. Alterações feitas diretamente no cadastro não atualizam o pedido já processado.

📍 Ainda não recebeu seu pedido?

Confira os pontos abaixo antes de entrar em contato:

Prazo de entrega: Verifique o tempo estimado informado na finalização da compra.
Pagamento aprovado: O prazo de envio começa a contar somente após a confirmação do pagamento.
Destinatário ausente: Certifique-se de que alguém esteja disponível para receber o pedido.
Recusa no recebimento: Evite recusas para não gerar devoluções.
Fatores externos: Atrasos podem ocorrer por conta de eventos como greves, chuvas ou problemas logísticos.

🔁 Pedido devolvido?

Se o pedido retornar ao remetente por motivo de:

Endereço incorreto ou incompleto;
Destinatário ausente no momento da entrega;
Pedido não retirado na agência;

Entre em contato com nosso time de suporte via chat no site: www.vitalisfit.com.br.

Caso necessário, poderemos solicitar uma foto do comprovante de residência antes de reenviar o pedido.

💌 Fique por dentro

Cadastre-se na nossa newsletter para receber novidades, promoções e conteúdos exclusivos.